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广州部署专项整治行动 规范网约车、网络货运平台违规收费行为
网经社发布时间:2026年05月11日 17:51:31

(网经社讯)5月11日消息,近日广州市市场监管局立足市场监管职能,全面部署网约车、网络货运平台及交通运输领域市场监管专项工作,重点整治平台违规收费等违法违规行为,进一步规范交通运输市场经营秩序,保障从业者与消费者合法权益,优化行业营商环境。

此次专项整治聚焦网约车、网络货运两大领域,精准瞄准平台违规收费、不合理限制交易等突出问题,明确了三大重点整治方向。一是督促网约车平台、网络货运平台依法落实经营者身份信息报送义务,确保平台运营主体合规、信息透明,从源头规范平台经营行为。二是强化平台服务协议和交易规则全流程管理,要求平台明确收费项目、收费标准,严禁擅自增设收费科目、提高收费标准,杜绝隐形收费、捆绑收费等违规现象。三是依法查处平台不合理限制交易、违规收费等违法违规行为,对经查实的违规平台,将依法采取约谈、责令整改、行政处罚等措施,形成有力震慑。

据网经社移动出行台(DL.100EC.CN)获悉,此次整治行动坚持“监管与引导并重、整治与规范结合”的原则,广州市市场监管局将加强与交通等相关部门的协同配合,建立联动工作机制,形成整治合力。一方面,开展全面排查摸底,对辖区内运营的网约车、网络货运平台进行逐一核查,精准掌握平台收费情况及存在的违规问题;另一方面,畅通投诉举报渠道,鼓励从业者、消费者对平台违规收费行为进行举报,及时回应社会关切,确保整治工作落地见效。

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